Для оказания практической помощи российским компаниям с доставкой грузов в/из России созданы и функционируют несколько «горячих линий».
Основная цель - информирование бизнеса о возможностях получения консультационного содействия по актуальным вопросам внешнеторговой деятельности.
В целях поддержания бесперебойной доставки международных грузов Минтранс России открыл «горячую линию» оперативного ситуационного центра по обеспечению транспортной логистики, на которую могут обращаться заказчики грузоперевозок, а также логистические компании. Контактные данные: +7 (499) 495-00-11, gruz@sicmt.ru. На базе подведомственной Минпромторгу России АНО «Информационно-аналитический центр по вопросам внешнеторговой деятельности» (АЦВТ) сформирован Ситуационный центр для решения практических вопросов отечественного бизнеса в области внешней торговли. Обратиться в Ситуационный центр можно по телефону +7 (968) 406-76-60 или по trade@ftac.ru. Сразу несколько «горячих линий» по вопросам таможенного оформления товаров и транспортных средств были запущены Федеральной таможенной службой России в каждом региональном таможенном управлении.Контактные телефоны размещены на официальном сайте службы.
Горячая линия Приволжского таможенного управления по вопросам оформления товаров первой необходимости, продовольствия, товаров медицинского назначения: 8 (831) 229-93-30, 229-95-53, 229-93-49, 229-93-51